핸즈온스마일(Hands-on Smile, 이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 택배이지(https://takbae-ez.handsonsmile.com) 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 개인정보 처리자
- 상호: 핸즈온스마일 (Hands-on Smile)
- 대표자: 정명재
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- 사업장 주소: 충청남도 예산군 예산읍 아리랑로93-10, 106동 602호
- 통신판매업 신고: 진행 중
- 서비스명: 택배이지
- 문의 이메일: handsonsmile.official@gmail.com
2. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. Google 로그인 시 (필수)
- 항목: 이메일, 표시 이름, 프로필 사진 URL
- 수집 방법: Google 로그인 시 이용자 동의 하에 제공
- 보관: Google Firebase 클라우드
나. 유료 플랜(Pro) 클라우드 동기화 시
- 항목: 택배사·쇼핑몰 설정, 포장 기록, 컬럼 매핑 정보 등 (쇼핑몰명은 컬럼명 식별용으로만 저장)
- 목적: 설정 백업 및 기기 간 동기화
- 보관: Google Firebase 클라우드
다. 결제·구독 정보 (유료 플랜)
- 항목: 구독 상태, 결제 관련 식별 정보(빌링키 등)
- 목적: 유료 플랜 제공 및 결제 관리
- 보관: Google Firebase 클라우드 및 토스페이먼츠(결제 대행사)
카드 등록·정기 결제는 토스페이먼츠(Toss Payments)를 통해 처리됩니다. 카드번호 전체는 회사 서버에 저장하지 않으며, 결제 대행사가 토큰화된 빌링키 등을 관리합니다.
라. 서비스 이용 과정에서 자동 생성될 수 있는 정보
- 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 이용 기록(오류 로그 등) — 서비스 안정성·보안 목적
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3. 개인정보를 수집·처리하지 않는 항목
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- 엑셀 암호: 암호로 보호된 발주서 파일의 암호(브라우저에서만 일시 사용)
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위 정보의 관리·보관·파기 책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 제3자(구매 고객) 개인정보를 관련 법령에 따라 처리해야 합니다.
4. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별·인증 및 서비스 제공
- 유료 플랜 구독·결제·해지 처리
- 설정·포장 기록 등 클라우드 동기화(Pro)
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 서비스 개선, 오류 분석, 보안·부정 이용 방지
- 관련 법령에 따른 의무 이행
5. 개인정보의 보관 및 이용 기간
| 구분 | 보관 기간 |
|---|---|
| 회원 정보(Google 로그인 정보, 클라우드 회원 정보) | 회원 탈퇴(계정 삭제 요청) 또는 서비스 종료 시까지. 관련 법령에 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 |
| 클라우드 설정·포장 기록 | Pro 이용 기간 중 보관. 해지·삭제 요청 시 지체 없이 파기(단, 법령상 보관 의무 예외) |
| 결제·거래 기록 | 전자상거래 등 관련 법령에 따른 기간(예: 계약·청약철회 기록 5년, 대금 결제 기록 5년 등) |
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외입니다.
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- 법령에 근거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 요청이 있는 경우
7. 개인정보 처리 위탁
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| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase Authentication, Cloud Firestore) | 회원 인증, 데이터 저장·동기화, 인프라 운영 |
| 토스페이먼츠 주식회사 (Toss Payments) | 신용카드 등 결제 및 정기결제(빌링) 처리 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.
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- 접근 권한 최소화 및 내부 관리 절차 운영
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12. 개인정보 보호책임자
- 성명: 정명재 (대표자 겸임)
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